EFT Sorgulama Nasıl Yapılır?

EFT sorgulama, para transferinin gidip gitmediğini kontrol etmek amacıyla hem internet bankacılığı, hem de mobil uygulamalar üzerinden yapılan bir işlemdir. Bu işlem sadece bankalar üzerinden yapılabilir ve yan uygulama veya sitelere güvenilmemelidir.

EFT işlemleri mesai saatleri içerisinde kısa zamanda gerçekleştirilir. Mesai saatleri dışında gerçekleşen para transferlerine ise FAST adı verilmektedir. EFT işlemlerinde paranın alıcı hesapta görünmesi biraz geç olabilmektedir. Bu durumda kullanıcılar sorgulama yaparak paranın iletilip iletilmediğine bakar.

EFT Sorgulama Nasıl Yapılır?

EFT sorgulama işlemleri, işlemin yapıldığı bankanın mobil uygulamasından yapılır. Genellikle bu işlem uygulamaların “sık kullanılan veya çok talep edilen” işlemleri arasında yer almaktadır. Aşağıda her bankanın uygulamasından nasıl yapıldığını detaylı bir şekilde aktaracağız.

EFT sorgulaması yapmak için gereken temel bilgi sorgu numarasıdır. Bazı bankalarda bu ifade referans numarası olarak da kullanılabiliyor.

Eğer bu bilgiye sahip değilseniz hesap hareketlerinize dönüp yaptığınız işlemin dekontunu açabilirsiniz. Dekont bilgileri arasında sorgu veya referans numarası kolayca bulunabilir.

Elde ettiğiniz numarayla sorgulama ekranından EFT’nin durumunu öğrenebilirsiniz. Mobil uygulama dışında müşteri hizmetlerini arayarak da EFT’nizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz.

EFT Sorgulama Hizmeti Olan Bankalar

• Garanti Bankası
• Yapı Kredi
• Ziraat Bankası
• Türkiye İş Bankası
• Vakıfbank
• Halkbank
• QNB Finansbank
• ING Bank
• Denizbank
• Diğer Bankalar

EFT Sorgulama ekranı açıldıktan sonra işlemlere dair tarih bilgileri ekranın solunda sıralanır. Hareket tipi giden transfer olarak yazılıdır. Açıklama bölümünde EFT sorgu no bulunurken, hesaptan çıkan tutarlar da belirtilir. Burada EFT işlemleri yanında “tamamlandı” bilgisi varsa para alıcıya iletilmiş anlamına gelir.

10 dakikalık zaman zarfında mesai saatleri içerisindeki gönderimler hesapta gözükür. Ancak “bekliyor” bilgisi bulunan EFT işlemleri henüz sürecin devam ettiği anlamına gelir.

Vakıfbank EFT Sorgulama

Saat 09.00 ile 17.15 saatleri arasındaki Vakıfbank hesaplarından gerçekleştirilen EFT işlemleri hemen hesaba aktarılır. Diğer saatlerde yapılan işlemlerde beklemek istemiyorsanız işleminizi FAST menüsünden yapmanız gerekmektedir.

İşleminizin kontrolünü yapmak için Vakıfbank mobil uygulamanızı açıp Hesap Hareketleri sekmesine geçebilirsiniz. Tüm hesaplarınızın ortak hareketlerini görebileceğiniz bu ekranda, yapmış olduğunuz son para transferinin detayını görebileceksiniz. İşlemi sola kaydırarak dekontu görüntülemeniz mümkün. Bu dekontta EFT’nin tüm detayları yer almaktadır.

İsterseniz alternatif olarak Vakıfbank müşteri hizmetlerini arayarak EFT’nizin durumunu sorgulayabilirsiniz.

İş Bankası EFT Sorgulama

Mobil bankacılık açısından en iyilerden olan İş Bankası da bu konuda oldukça kolay bir arayüz sunuyor.

İşCep mobil bankacılık uygulamasından işlemi yaptığınız hesabı seçerek EFT’nizin durumunu görüntüleyebilirsiniz. Sesli komut özelliğine EFT sorgulama yapmak istiyorum denmesi yeterli oluyor.

Daha detaylı bilgi ve sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenmek için Türkiye İş Bankası çağrı merkezini deneyebilirsiniz.

Garanti Bankası EFT Sorgulama

Garanti Bankası uygulamasından Hesap Hareketlerine giderek yapmış olduğunuz işlemin detaylarını görüntüleyebilirsiniz.

Siz de kendi uygulamanızda sağdaki gözüken ekrana ulaştıktan sonra Hesap Hareketleri butonuna tıklandığında yaptığınız son EFT işleminin detaylarını görebileceksiniz. Ardından isterseniz dekontu görüntüleyip referans numarasını edinebilirsiniz.

EFT Gönderim Sorgulama Hataları

EFT’de para transferi farklı bankalar arasında olduğu için kısa süreli gecikmeler yaşanması normaldir. Para transferi, paranın miktarına göre ortalama 5-10 dakika içerisinde gerçekleşir. Bu sürenin 30 dakikayı aşması durumunda mutlaka bankanızla irtibat haline geçmelisiniz.

• Hesap numarasının yanlış yazılmış olması halinde EFT gönderimleri gerçekleştirilmez.
• Alıcı bilgilerinin eksik olması veya yanlışlık bulunması halinde de işlem iptali yapılır.
• Bankalar arası aşırı yoğunluğun olmasıyla işlemler beklemeye alınabilir.
• Gönderilmek istenen tutarın gönderici hesabında bulunmaması da işlemin gerçekleşmemesine sebep olur.

EFT Sorgulama Ekranı

Her bankada EFT sorgulama yapmak çok kolay. Bu işlemi genellikle bankanızın mobil uygulamasına girip Hesap Hareketleri butonuna tıklayarak tamamlayabilirsiniz. Burada yaptığınız son işlemler tarihe göre sıralanır.

Eğer daha detaylı sorgu yapmak isterseniz işlemin referans kodunu alıp müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Bir önceki yazımız olan İş Bankası QR Kod İle Para Gönderme ve QR Kod Paylaşma başlıklı makalemizi de okumanızı öneririz.